学霸君倒闭了,但分期买课的钱得继续还?海尔消费金融卷入教育分期风波
2020年12月29日 20:13:02来源:启阳路4号
文|李天阔
“学霸君破产”的新闻已发酵好几天了。
整个事件涉及很多人:有突然被开除的员工,有被拖欠工资的老师,有无法上课的学生,还有要负担上万元分期贷款的学生家长。
一位在学霸君兼职的老师告诉凤凰网财经《启阳路4号》,上万元的学费不是每个家长都能负担起,她认识的一位家长不仅首付借钱,后期学费也是通过学霸君分期付。然而,当在线教育平台出事后,这些家长却要面临“无课可上,分期需还”的局面。
学霸君事件发展到现在,不仅很多公司员工、老师、家长纷纷扛旗维权,明星代言人迅速发出声明,很多金融机构也因其为学霸君用户提供金融分期被牵扯其中,比如海尔消费金融,中银消费金融等。当然,这种情况并不罕见,不过需要注意的是,海尔消费金融已经不是第一次被卷入教育分期投诉风波了。
征兆
“一夜之间倒闭了”学霸君的老师林希阳对凤凰网财经《启阳路4号》说,此前,一点征兆都没有。
林希阳已在学霸君兼职教了5年的小学语文,每月25日都是她从学霸君领工资日子,“而12月24日晚上,学霸君突然在群里通知我们工资要延期发放。”林希阳表示,理由很奇葩:由于供应商付款与银行接口问题,本月教师薪酬将延迟发放,发薪日期另行通知。
紧接着,林希阳就发现企业微信已经被“不发工资”、“公司倒闭”等消息刷屏。而更令她惊讶的是,每天都准时发宣传内容的规划老师,在25号一整天没发消息,“后来我才知道,学霸君把他们微信都收上去了。”
12月27日下午,一位学霸君教务主管在朋友圈爆料,“学霸君破产倒闭了,为了切断与家长、老师的联系,他们需要排队上交工作手机和卡号、微信。”他还表示,这也是他上交前的最后一条朋友圈。
学霸君破产的消息犹如一枚炸弹迅速在学霸君的老师、家长圈炸开。
截至目前,林希阳已经建了4个维权群,她表示,“我接触到的维权家长已经有5000人了。”而她接触维权家长也只是庞大学霸君维权用户的冰山一角。
凤凰网财经《启阳路4号》发现,在网上已形成了大大小小“学霸君维权”社群,这些社群多则数千人,少则几人。其中大部分的维权家长被学霸君欠下了上万元的课时,甚至达到10万元左右。
踢皮球?
需要注意的是,很多家长是通过分期购买学霸君的产品。
林希阳表示,“学霸君分期用户能占到80%”。凤凰网财经《启阳路4号》发现,学霸君的分期涉及多家金融机构,其中包括中银消费金融、海尔消费金融等。
一位维权家长表示,他中午打电话给中银消费金融客服,客服表示已接到家长学霸君的事情,但作为银行不好停止合同,因为钱都给学霸君了。
而根据AI财经社报道,海尔消费金融工作人员对此表示,公司与学霸君已不存在业务合作,后续还款问题还需与相关部门反馈。
但值得注意的是,海尔消费金融曾数次因学霸君被用户投诉。
今年9月,有用户在投诉平台上表示,在学霸君申请退课退费后,海尔消费金融依然要求继续交分期费用。该用户表示,他在2020年4月在学霸君平台分期购买了120课,当时用的是海尔消费金融分期。今年7月,他申请退课但一直没退费,也未解除相关合同,但海尔消费金融要求其还款。甚至,该用户还因此被海尔消金暴力催收,他表示,“不断的打电话骚扰、恐吓威胁,给家人打电话骚扰,已经严重影响了本人正常生活和工作。”
另一位投诉用户认为,这是海尔消费金融和学霸君是互相踢皮球,海尔消费金融贷款直接打给学霸君。他表示,“申请退费时,学霸君说海尔消费金融取消网贷退费给我,海尔消费金融却说我要一直还贷,钱由学霸君退给我”。
不过,投诉海尔消费金融不只有学霸君用户。
海尔消费金融 教育分期之路
海尔消费金融布局教育场景很久了。
早在2018年,网上就有很多关于“海尔消费金融链接教育分期场景,为成人教育用户‘减压’”的报道。据当时媒体报道称,海尔消费金融已经与一些头部在线教育平台全方位开启战略合作关系,共同推出在线英语教育、游学、成人小语种教育等分期课程。
因此,海尔消费金融与很多教育公司展开合作,比如尚德机构、TutorABC等。但在这样背景下,网上出现了很多关于海尔消费金融教育分期的投诉。
今年8月,一位投诉用户表示,他通过海尔消费金融在尚德机构办理了教育分期,但在尚德机构退学成功后,海尔消费金融客服称声称没有收到账,结果导致分期逾期。
除此之外,一个在TutorABC退费的用户也表示,在TutorABC退费困难,在申请退费后,还要继续每月偿还海尔金融贷款。
另外,天眼查数据显示,海尔消费金融有海尔集团、海尔财务公司、红星美凯龙等5个股东,其中,海尔集团及海尔财务公司共持有49%股份。
(文章采访对象全部化名)
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