京东借钱广告惹争议！大哥拿农民工自己手机借15万升头等舱 律师解读
2020年12月14日 20:39:35来源：启阳路4号
很难想象，作为行业头部玩家的京东金融，会发这样的短视频广告获客。
12月13日，一位微博原创视频博主在社交平台上，分享了一条关于“京东借钱短视频广告”的微博。在微博开头，他直截了当表示，“刚刚看到一个京东借钱的广告要笑死我了。”
这则广告情景设定在飞机客舱内。刚开场，一名身着迷彩服的中年男人因为母亲想吐，希望空姐能打开飞机窗户透气。紧接着，广告将镜头对准了另外两名飞机乘客，他们对迷彩服男人的行为表示鄙夷：“没坐过飞机吗”、“出了事儿你负责吗”。
然后，空姐询问迷彩服男人，是否需要花1280元升舱。在男人踌躇时，画面中出现一位西装革履且颇具成功人士气质的男人。这人坐在迷彩服男人的后排，他中气十足的表示，要给迷彩服男人给你升舱，升舱的钱由他来出。
但更戏剧性的是，他马上要来迷彩服男人的手机，进行了一系列操作。还给迷彩服男人时，其手机界面显示15万元的数字。西装男士解释，“这是你在京东借条上的备用金，以后急用钱的时候可以随用随取，别被那些没有礼貌的人笑话了。”
而迷彩服男人又提出了一个疑问，“这是网贷吧？我怕。”随即，西装男士进一步介绍了京东金融这款产品，包括“是京东数科旗下的大品牌”、“新用户借3万内有30天免息券”、“万元日息最低1块9，还没一瓶水贵呢”等。
最后，这条短视频广告的结尾还细致的附上了借款的实际操作流程。但有业内分析人士认为，这则广告背后的价值观扭曲，通过网贷借款等方式满足“不被人笑话”的行为，并不应被提倡。
日前，银保监会主席郭树清曾指出，“一些互联网金融机构通过各类消费场景，过度营销贷款或类信用卡透支等金融产品，诱导过度消费。”
郭树清表示，“有的机构甚至给缺乏还款能力的学生过度放贷，出现违约之后进行强制性催收，引发一系列社会问题。对此，我们坚持对同类业务统一监管标准，坚决制止监管套利。”
恶评如潮
一石激起千层浪。该条微博发布后迅速引起网友热议，更激起了许多网友的不满，甚至有网友直呼“广告恶心”。
一位网友表示，最近这种特别多，还有一个单亲妈妈被前夫拒绝生活费后，出租车司机拿过手机帮她下载app，恶心死了。
另一位网友表示，现在大大小小的借贷广告都这样：让“还钱”弱化到看不到，突出借贷者的困窘。明显地带着陷阱在推广宣传，令人反感。
还有网友表示，两个人把韭菜和资本的形象倒是刻画得淋漓尽致……
而截至目前，这条微博下方有1445条评论、转发5037次、6万点赞。
京衡上海律师事务所律师张庆军认为，该则短视频广告只讲效率，并未提示风险，比如是否上征信，违约费用多少等，“这类金融短视频广告存在道德瑕疵，但从广告法角度还有待考究”。
而值得注意的是，在《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》第四章第二十四条中，监管明确表示“禁止诱导借款人过度负债”。
上万投诉
这则广告中提及到，京东金融是京东数科旗下的大品牌。
2018年11月20日，在京东数字科技全球探索者大会上，CEO陈生强正式对外宣布，“京东金融”品牌升级为“京东数字科技”。至此，京东金融也成为京东数科旗下子品牌之一。不过，金融业务在京东数科的地位并未因此被撼动。京东数科招股书披露，2020年上半年，京东金条、白条营业收入总计44.3亿元，占到总营业收入的43%。
与此同时，不少业内分析人士表示，京东金融正在全力加大获客力度。比如，邀请明星为品牌代言；升级京东金融logo等。
8月，京东数科副总裁谢锦生对外表示，目前，京东金融App有4亿实名用户。
谢锦生还介绍，京东金融App用户以中青年为主，集中在一、二线城市，四成用户具有高消费能力，近六成用户为本科学历，已婚用户六成有小孩。
但值得注意的是，在京东金融加大获客力度的背后，已积压了大量用户投诉。
某投诉平台显示，截至目前，京东金融投诉量为17929次，涉及“诱导借款”、“暴力催收”等多方面投诉内容。
今年3月，有一位投诉者在公开平台称，京东金融以不查资料、不看职业、不催收，一次性还清所有欠债等内容进行宣传，诱和误导消费者进行点击。
他表示，京东金融不仅催收而且属于暴力催收，他们经常以向借款人单位等发送催收函的方式进行催收。而一位京东用户也表示，他在京东商城上使用白条逾期后，每天接到六七个催收电话，已对其生活造成不良影响。
而在《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》第四章第二十四条还提及，禁止通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰方式催收贷款。
